Hizmet Şartları
Last Amended: Kasım 27, 2024
1. Genel Hükümler
Bu web sitesine erişerek ve/veya hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. İşbu “Hizmet Şartları”, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
2. Hizmetlerin Kapsamı
Tarafımızca sunulan doğalgaz sobası servisi hizmetleri, tamir, bakım ve yedek parça temini gibi işlemleri kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, müşteri taleplerine göre yerinde veya servis merkezimizde sağlanmaktadır. Hizmet kapsamı ve şartları, tarafınıza yapılan bilgilendirme doğrultusunda belirlenir.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
Hizmet fiyatları, yapılacak işlemlerin türüne ve kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırma, tarafınıza önceden bildirilecek ve onayınız alındıktan sonra işlem yapılacaktır. Ödemeler, nakit, kredi kartı veya diğer belirtilen ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Ödemenin tamamlanmasından sonra işlem başlatılır.
4. Garanti Koşulları
Tarafımızca yapılan tamir ve bakım işlemleri, 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti, yalnızca tarafımızca yapılan işlemleri ve kullanılan yedek parçaları kapsar. Garanti kapsamında olmayan durumlar:
Yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar,
Doğal afet, yangın gibi mücbir sebepler,
Kullanıcı hatası kaynaklı arızalar.
Garanti talebiniz için tarafımıza başvurmanız gerekmektedir.
5. Müşteri Sorumlulukları
Müşteri, hizmet öncesinde ve sırasında doğru bilgi sağlamakla yükümlüdür. Hizmetin sağlanması için doğalgaz sobasına veya tamir alanına erişim sağlanmalıdır. Müşteri, hizmet sırasında belirtilen talimatlara uygun davranmalıdır.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Tarafımızla paylaştığınız tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korunmaktadır. Bu bilgiler, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılacak ve izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı Gizlilik Politikası sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
7. Cayma Hakkı ve İptal
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, müşterilerimiz şu haklara sahiptir:
Yerinde tamir ve bakım hizmetleri için cayma hakkı, hizmetin başlamasından önce kullanılabilir.
Hizmet başladıktan sonra, yalnızca eksik veya hatalı hizmet durumlarında ücret iadesi talep edilebilir.
Cayma hakkınızı kullanmak için tarafımıza yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Tarafımızca sağlanan hizmetler sırasında meydana gelebilecek zararlardan, yalnızca tarafımıza atfedilebilecek kusurlar kapsamında sorumlu olduğumuzu kabul ederiz. Mücbir sebepler, üçüncü tarafların neden olduğu sorunlar veya müşteri hataları nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamayız.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri tarafından çözümlenecektir.
10. Değişiklikler
Hizmet Şartları, tarafımızca herhangi bir zamanda güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler, bu sayfa üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.
İletişim Bilgileri:
0 (544) 381 93 01
Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız ve hizmet talep etmeyiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
