İşlem kayda alınır
Tamirin ne olduğu ve varsa değiştirilen parça servis kaydında belirtilir.
Tamir sonrasında da ulaşabileceğiniz servis
Doğalgaz sobası tamirinde 1 yıl servis garantisi
Adresinizde yaptığımız tamiri kayıt altına alıyor; servis kaydında belirtilen işlem ve değiştirilen parça için kapsamı açıklanan 1 yıl garanti sunuyoruz.
Markayı, arızayı ve mahallenizi söylemeniz yeterli.
Garanti süresi1 yıl
KapsamKayıtlı işlem ve parça
Servis alanıİstanbul’un 39 ilçesi
Son kontrolGaz dedektörüyle
Kısa cevap
Doğalgaz sobası tamiri gerçekten 1 yıl garantili mi?
Evet. Uyguladığımız servis işlemi ve servis kaydında belirtilen değiştirilen parça, açıklanan kapsam ve koşullarla 1 yıl servis garantisi altındadır. Garanti hangi işlem için geçerliyse servis sırasında açıkça belirtilir.
Farklı soba tipleri, modele göre doğru kontrol
Duvar tipi ve ayaklı doğalgaz sobalarında ateşleme ve emniyet parçaları modele göre değişebilir. Cihazın fotoğrafı ve model etiketi servis hazırlığını kolaylaştırır.
Garanti kapsamı
1 yıllık servis garantisi nasıl uygulanır?
Garanti, sobanın tamamını sınırsız biçimde değil; servis kaydında belirtilen işlem ve varsa değiştirilen parçayı kapsar.
Kapsam açıklanır
Garanti kapsamı ve dikkat edilmesi gereken kullanım koşulları işlem sonunda anlatılır.
Aynı işlem izlenir
Garanti süresinde aynı işlemle ilişkili sorun oluşursa servis kaydı üzerinden değerlendirilir.
Yeni arıza ayrılır
Tesisat, baca, kullanım veya işlemle ilgisiz yeni arızalar ayrıca değerlendirilir.
Hizmet süreci
Garantili doğalgaz sobası tamiri nasıl ilerler?
Garanti, yalnız sayfada yazan bir vaat değildir. Doğru arıza tespiti, açıklanan işlem, son kontrol ve servis kaydı aynı sürecin parçalarıdır.
Önce arıza doğru tespit edilir
Ateşleme, pilot, termokupl, gaz valfi ve yanma grubu belirtinin gerektirdiği sırayla kontrol edilir. Onarım veya parça değişimi kararı, cihaz görülmeden yalnız tahminle verilmez.
Yapılacak işlem size açıklanır
Tamirin kapsamı, gerekiyorsa kullanılacak parça ve ücret bilgisi işlem başlamadan önce paylaşılır. Onayınız olmadan bildirilen kapsam dışında işlem yapılmaz.
Çalışma testi ve garanti kaydı yapılır
Tamir sonrasında soba yeniden çalıştırılır; alev, emniyet sistemi ve gaz bağlantıları kontrol edilir. Yapılan işlem kayıt altına alınarak 1 yıl servis garantisinin kapsamı açıklanır.
Hizmet güvencelerimiz
Yetkili ve belgeli teknik servisDoğalgaz sobası bakım ve tamir yetkimizi gösteren mesleki yeterlilik belgemizi servis sırasında görebilirsiniz.İncele →
Garanti konusunda baştan bilmeniz gerekenler
Yetkili ve belgeli teknik servisDoğalgaz sobası bakım ve tamir yetkimizi gösteren mesleki yeterlilik belgemizi servis sırasında görebilirsiniz.İncele →İşleme bağlı kapsam
Garanti, servis kaydında belirtilen tamir işlemi ve varsa değiştirilen parça için geçerlidir.
Açık koşullar
Kapsam dışı durumlar ve kullanım koşulları işlem tamamlanırken açıklanır.
Servis sonrası ulaşım
Garantiyle ilgili bir durumda servis kaydınız üzerinden bize yeniden ulaşabilirsiniz.
Belgeli teknik servis
Doğalgaz sobası bakım ve tamiri yapmaya yetkili, mesleki yeterlilik belgeli servisiz.
Merak edilenler
Sık sorulan sorular
Aramadan önce bilmek isteyebileceğiniz konuları burada yanıtladık.
1 yıl servis garantisi ne zaman başlar?
Garanti süresi servis işleminin tamamlandığı ve kayıt altına alındığı tarihte başlar.
Garanti sobanın tamamını mı kapsar?
Hayır. Garanti, servis kaydında belirtilen işlem ve varsa değiştirilen parçayla sınırlıdır. İşlemle ilgisiz yeni bir arıza ayrıca değerlendirilir.
Değiştirilen parça da garantiye dahil mi?
Servis kaydında belirtilen değiştirilen parça, açıklanan koşullarla 1 yıl servis garantisine dahil edilir.
Garanti dışı durumlar nelerdir?
Kullanım hatası, üçüncü kişi müdahalesi, tesisat veya baca kaynaklı sorunlar ve önceki işlemle ilgisiz yeni arızalar kapsam dışında olabilir. Kesin kapsam servis kaydına göre değerlendirilir.
Garanti için ne yapmalıyım?
Servis tarihini ve yapılan işlemi belirterek 0544 381 93 01 numaralı servis hattından bize ulaşmanız yeterlidir.
Garantili soba tamiri için İstanbul’un hangi ilçelerine geliyorsunuz?
Avrupa ve Anadolu Yakası dahil İstanbul’un 39 ilçesinde adresinizde doğalgaz sobası tamiri hizmeti veriyoruz. Uygun zaman günlük servis planına göre telefonda netleştirilir.
Servis talebi
Uygun servis zamanını şimdi öğrenin.
Sobanın markasını, arızasını ve bulunduğunuz ilçeyi söyleyin; günlük plana göre en yakın zamanı paylaşalım.